(七)尋求正義感、責(zé)任感,體現(xiàn)愛(ài)的心理
正義感、責(zé)任感、對(duì)他人的愛(ài),這些都是人們后天培養(yǎng)的一種購(gòu)物心理,但我們也同樣不應(yīng)加以忽視。正如有的人可以為他心目中的理想而獻(xiàn)身,可以為自己或他人爭(zhēng)得公正而奮斗一樣,他們寧愿舍棄各種歡樂(lè)也要讓自己滿(mǎn)意地感到在為正義嘔心瀝血、死而無(wú)憾。作為現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),他們都希望自己能在事業(yè)上有所成就,伴隨著這種希望的是他們的責(zé)任感和貢獻(xiàn)感,這足以使他們感到由衷的自豪和滿(mǎn)足。我們的營(yíng)業(yè)員在掌握購(gòu)物心理時(shí)也完全可以利用這兩點(diǎn)。
另外,作為人的天性,表現(xiàn)出各種愛(ài)心也是消費(fèi)者購(gòu)物心理的一種具體表現(xiàn):父母之愛(ài)、夫妻之愛(ài)、戀人之愛(ài)等等無(wú)不是我們的營(yíng)業(yè)員朋友在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)熟記和加以了解的,甚至在有些場(chǎng)合了解這種購(gòu)物心理,使我們的營(yíng)業(yè)員朋友更宜于開(kāi)展工作,取得非凡的戰(zhàn)果。這里我們不妨舉一個(gè)體現(xiàn)戀人之愛(ài)例子:在一個(gè)商場(chǎng)中,有一位營(yíng)業(yè)員正在向一位朋友宣傳他的化妝品,旁邊走過(guò)來(lái)一位陌生的朋友,他已在那里聽(tīng)了這邊的談話,過(guò)來(lái)二話不說(shuō),就要那位營(yíng)業(yè)員朋友展示他的產(chǎn)品,這位營(yíng)業(yè)員按要求做了,并詢(xún)問(wèn)那位陌生的朋友準(zhǔn)備給誰(shuí)購(gòu)買(mǎi),那位朋友說(shuō)是給他熱戀中的女朋友買(mǎi)的。原來(lái)他的女朋友面部有黑斑,用了許多化妝品都不滿(mǎn)意,這次他決心再試一試。這樣,他當(dāng)即買(mǎi)下了幾種產(chǎn)品,臨走時(shí)還興奮地說(shuō):“這下我的女朋友會(huì)變得更漂亮了。”
(八)恐懼和謹(jǐn)慎的心理
前面例舉的心理都是尋找和追求美好的結(jié)果。而出于恐懼和謹(jǐn)慎的心理而購(gòu)物的動(dòng)機(jī),也是在日常生活中容易遇到的。人們恐懼的心理往往是害怕得不到美好的結(jié)果,或者是擔(dān)心在突然間會(huì)失去已有的歡樂(lè)。作為正常人來(lái)說(shuō)誰(shuí)都害怕失去生命、健康、朋友、金錢(qián)、工作、自由、生活安定以及他們所珍視的一切,而得不到他們渴望的東西和失去它們一樣,都會(huì)給人造成痛苦,不管是肉體還是精神上的。正像我們遇到的一些老年朋友用辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)仙妮蕾德高級(jí)營(yíng)養(yǎng)保健品一樣,他們不過(guò)是用金錢(qián)來(lái)?yè)Q取健康罷了。還有一些年輕的女士,她們購(gòu)買(mǎi)高級(jí)美容化妝品,其目的除了追求美以外,在一定程度上也是為了留住即將逝去的青春。
我們知道,謹(jǐn)慎和渴望安全的心理實(shí)際是由恐懼心理派生而來(lái)的。人們進(jìn)行銀行儲(chǔ)蓄,參加各種社會(huì)保險(xiǎn),無(wú)非是都想使自己的生活安定,或在困難時(shí)得到安全。另外,我們?cè)谧≌湘i、安裝防盜系統(tǒng)、都是人們意識(shí)到由于缺少這些東西而可能造成的嚴(yán)重后果,所以他寧愿在這方面“破財(cái)免災(zāi)”??傊?,人們的日常生活經(jīng)常會(huì)被一些恐懼和懷疑所困擾,如果我們的營(yíng)業(yè)員朋友在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)注意到這一購(gòu)物心理 ,并適時(shí)地提出能夠緩解買(mǎi)主恐懼和懷疑的一些積極建議,那么,你們就會(huì)獲得極好的銷(xiāo)售良機(jī),因?yàn)槟銈円呀?jīng)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的一種真正需要。