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醫(yī)生是修煉出來(lái)的
生病上醫(yī)院，誰(shuí)都想能遇到一位好醫(yī)生，特別是兒科醫(yī)生，因?yàn)楹⒆硬荒鼙磉_(dá)病情，訴說(shuō)他們的痛苦，好的兒科醫(yī)生不是天生的，而是修煉出來(lái)的。什么樣的醫(yī)生才算是好的兒科醫(yī)生呢。有專家認(rèn)為八個(gè)字可以概括：“孩子愿找，媽媽放心”。
做一個(gè)好的兒科醫(yī)生必須要有較好的素質(zhì)，特別是兒科醫(yī)生，他發(fā)現(xiàn)在兒科病房, 常?？梢钥吹竭@樣的情景，當(dāng)媽媽不在時(shí)，某個(gè)孩子拉著某個(gè)醫(yī)生或護(hù)士的衣襟,跟著她跑來(lái)跑去。
或者某位媽媽去找某個(gè)醫(yī)生詢問(wèn)病情，滿臉的虔誠(chéng)。這樣的醫(yī)生往往醫(yī)術(shù)高明,平易近人，既受到孩子的喜歡又受到家長(zhǎng)的信任。這就是一位好的兒科醫(yī)生。
遺憾的是現(xiàn)在這樣的兒科醫(yī)生還是太少了，甚至“白衣天使”在兒科已被嚴(yán)重扭曲。有時(shí)我們聽(tīng)到媽媽嚇唬孩子說(shuō)：“別哭啦,再哭大夫來(lái)啦。”
這讓人感到很尷尬和難過(guò)。因?yàn)樵谶^(guò)去,媽媽嚇唬孩子會(huì)說(shuō)：“再哭大灰狼來(lái)了!”不知道何時(shí)醫(yī)生代替了“大灰狼” , 在孩子心中成了恐怖、嚇人的形象。
而平時(shí)家長(zhǎng)跟醫(yī)生說(shuō)話也總是小心冀冀甚至有的只是交代公事，多一句都不敢說(shuō)。
這種現(xiàn)象主要是因?yàn)獒t(yī)生和患者沒(méi)有好的溝通，導(dǎo)致患者覺(jué)得和醫(yī)生之間有距離。而良好的溝通是提升醫(yī)德的一個(gè)重要方面。
溝通其實(shí)就是交朋友，要讓醫(yī)患之間的那條溝清除，還直得做出一些努力。交朋友的方法就是向病人和家屬講病，這就是溝通。
如果兒科醫(yī)生肯花時(shí)間和家長(zhǎng)談心，結(jié)合實(shí)際深入淺出,講解患兒的病情從病因病理到臨床療法與預(yù)后, 面帶微笑語(yǔ)言清晰，誠(chéng)懇關(guān)心肯定能和患兒家長(zhǎng)成為朋友甚至成為他們的家庭醫(yī)藥顧問(wèn)。
當(dāng)然這要花時(shí)間，費(fèi)腦筋,甚至擠出一些醫(yī)療科研精力。但這是兒科醫(yī)生的神圣任務(wù),做到這一點(diǎn)就會(huì)受到患者的歡迎。
當(dāng)然,僅僅是交流還不夠好的兒科醫(yī)生，還要從以下三方面修煉自己：品德修養(yǎng)、行為修養(yǎng)、技術(shù)修養(yǎng)。品德修養(yǎng)。兒科醫(yī)生的品德修養(yǎng)要做到四個(gè)字：愛(ài)、敬、謙、誠(chéng)。
對(duì)病人要愛(ài)，特別是對(duì)孩子。你不喜歡孩子就很難讓孩子喜歡你。這其實(shí)是個(gè)人生選擇問(wèn)題。有專家認(rèn)為在進(jìn)醫(yī)科大學(xué)之前就應(yīng)該明確學(xué)醫(yī)的目的根本。
不想面對(duì)患者的，好提前改行。特別是討厭孩子的人, 不要勉強(qiáng)做兒科醫(yī)生。兒科醫(yī)生必須深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)孩子在媽媽眼里都是聰明、可愛(ài)的。
這是母愛(ài)的一種表現(xiàn)形式。醫(yī)生要善于安慰、勸說(shuō)、排解。即使是孩子?；?、打人、罵人。醫(yī)生都應(yīng)該和顏悅色、溫柔撫慰。
對(duì)家屬要敬。我們要認(rèn)識(shí)到家屬是我們的服務(wù)對(duì)象而對(duì)于兒科大夫來(lái)說(shuō)家長(zhǎng)就是服務(wù)對(duì)象。
有人說(shuō)我是為孩子服務(wù)的,孩子是病人, 家屬一塊兒摻合個(gè)什么勁。這種想法不對(duì)。因?yàn)閷?duì)孩子的診療處處都得依靠家長(zhǎng)的合作。
對(duì)同事要謙。醫(yī)療工作都是集體活動(dòng)不能一個(gè)人做。要有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體，如照片, 打針、取藥、透視、做化驗(yàn)都需要合作。要誠(chéng)懇對(duì)待同事,對(duì)于同事的意見(jiàn)也應(yīng)虛心接受。
對(duì)工作要誠(chéng)。我們跟病人的關(guān)系是生死托付的關(guān)系。病人把命都交給你了，這是多大的面子和信任啊!你有一件事不誠(chéng)實(shí), 你欺騙了人家人家不信任你了, 很難再恢復(fù)信任,再進(jìn)行醫(yī)療工作、治病就會(huì)非常非常困難了。
行為修養(yǎng)。兒科醫(yī)生的品德要通過(guò)文明的行為表達(dá)給患者和家長(zhǎng)行為修養(yǎng)總結(jié)起來(lái)就是：言必信, 行必果風(fēng)必正, 貌必親。言必信，答應(yīng)患者的事，一定要按時(shí)實(shí)現(xiàn)，不管什么原因失信，都必須做出解釋，當(dāng)面道歉。
對(duì)小孩子本人也不能忽視。醫(yī)生不能總是修改醫(yī)囑。今天告訴病人明天要做檢查，可自已連申請(qǐng)單都沒(méi)有寫(xiě)，這樣病人對(duì)你就不信任了。
跟病人講話,特別是關(guān)鍵的東西, 得想好了再說(shuō)別太隨便了。用通俗的語(yǔ)言讓他們能懂的話把該說(shuō)的都說(shuō)明白了。行必果。特別是給小孩做任何的操作,操作要穩(wěn)重、熟練、快捷,要高度負(fù)責(zé), 肯擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
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本期嘉賓介紹
女，1963年2月出生， 碩士學(xué)位，主任醫(yī)師。浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院兒童保健科副主任，浙江省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)兒童保健專業(yè)委員會(huì)秘書(shū)。
985年畢業(yè)于浙江醫(yī)科大學(xué)(現(xiàn)浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院)臨床醫(yī)學(xué)系。 2002年1月～至2003年7月赴美國(guó)密西根大學(xué)人類生長(zhǎng)發(fā)育中心研修兒童營(yíng)養(yǎng)和發(fā)育行為。
目前從事兒童營(yíng)養(yǎng)和發(fā)育行為兒科學(xué)的臨床、科研和教學(xué)工作，尤其擅長(zhǎng)新生兒行為神經(jīng)，兒童營(yíng)養(yǎng)、生長(zhǎng)發(fā)育和行為問(wèn)題的診斷治療、干預(yù)和認(rèn)知功能研究，以及嬰幼兒早期發(fā)展指導(dǎo)，如高危新生兒的評(píng)估和隨訪、營(yíng)養(yǎng)和喂養(yǎng)行為、睡眠障礙、運(yùn)動(dòng)發(fā)育障礙、語(yǔ)言發(fā)育障礙、精神發(fā)育遲滯、注意力缺陷多動(dòng)沖動(dòng)障礙癥、孤獨(dú)癥等。曾獲1997年度孫虞卿青年科研獎(jiǎng)和2001年省衛(wèi)生廳科技創(chuàng)新獎(jiǎng)。目前主持國(guó)家自然科學(xué)基金及省自然科學(xué)基金項(xiàng)目各一項(xiàng)，參與科研課題多項(xiàng)。在國(guó)內(nèi)外發(fā)表論文10余篇，其中SCI收錄6篇。
